Humaniser votre marque grâce aux vidéos
Vous êtes en train de donner une nouvelle image à votre entreprise ? Humaniser votre marque est essentiel, et vous pouvez le faire avec des vidéos. SmartCuts vous donne tous les conseils.
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Derrière chaque entreprise, il y a toujours des gens. Et les gens aiment acheter à des gens, donc humaniser votre marque, votre entreprise est presque une obligation en 2023. Cependant, comprenez que l’humanisation de votre marque ne signifie pas raconter vos secrets, ou faire des danses, ou même sortir tout le temps pour faire des vidéos. Humaniser une marque, c’est faire preuve d’empathie, c’est parler à vos clients comme si vous les aviez en face de vous et non comme un robot, c’est être transparent et honnête, c’est même se montrer vulnérable. Les vidéos sont une excellente solution à cet égard. Il existe de nombreux types de vidéos d’entreprise que votre société peut produire. Vous pouvez ensuite réutiliser ce contenu pour les médias sociaux et autres. Une façon d’humaniser votre marque est de créer une vidéo qui présente votre équipe. Voici un exemple de vidéo réalisée par Edmonton Waste Management Services. En interviewant diverses personnes qui travaillent pour l’entreprise, les gens savent à quoi s’attendre.
La création de contenu vidéo pour votre marque peut s’avérer difficile. C’est pourquoi aujourd’hui, nous allons discuter de différentes idées ayant pour objectif d’humaniser votre marque, qui fonctionnent bien sur les réseaux sociaux, sont faciles à mettre en œuvre et rendront vos publications plus attrayantes. Découvrons tous les moyens d’utiliser les vidéos pour humaniser votre marque en 2023 !
Dans cet article :
1. L’importance du marketing vidéo
2. Personnalisation inversée
3. Pourquoi il est important d’humaniser votre marque
4. Comment humaniser votre marque grâce aux vidéos
L’importance du marketing vidéo
Pourquoi les vidéos sont-elles importantes pour les marques ? Principalement parce que les clients veulent des histoires, et que les vidéos peuvent leur en fournir. Nous sommes beaucoup plus enclins à apprécier de regarder quelque chose plutôt que de lire un texte long.
Le marketing vidéo est extrêmement populaire en 2023. 64 % des clients dans le monde effectuent des achats après avoir visionné les vidéos sociales de la marque. Le marketing vidéo consiste simplement à ajouter des vidéos à votre stratégie de contenu. Si votre site web contient à la fois une vidéo et du texte, 80 % du trafic se concentrera sur la vidéo, et seuls 20 % liront le contenu textuel que vous avez inclus sur votre page. Cela prouve que les vidéos sont beaucoup plus attrayantes pour les utilisateurs que le texte.
Pourquoi utiliser la vidéo dans vos stratégies de marketing :
- Pensez à la concurrence. Si vos concurrents utilisent le marketing vidéo, vous devriez en faire autant
- Taux de conversion élevés. Si un client a des doutes sur un produit, essayez d’ajouter une vidéo à votre site web. Il est beaucoup plus crédible et plus confiant de voir le produit que vous avez l’intention d’acheter sur une vidéo.
- Meilleure connexion avec le public. La vidéo a un grand potentiel pour les utilisateurs. Les vidéos susciteront une plus grande confiance de la part de votre public si vous lui fournissez du contenu vidéo.
Personnalisation inversée
Vous vous demandez peut-être ce qu’est la personnalisation inversée. Il s’agit d’un terme inventé par Andrew Davis, auteur de best-sellers et conférencier de renommée internationale. Avant de créer et de vendre une agence de marketing numérique florissante, Andrew a été producteur pour le Today Show de NBC, a travaillé pour les Muppets à New York et a écrit pour Charles Kuralt.
Andrew Davis : personnalisation inversée
Essentiellement, la personnalisation inversée est le processus d’humanisation de la marque pour les clients que vous servez. Dans la vidéo, M. Davis explique en détail la capacité de la personnalisation du marketing à humaniser votre marque. Il donne un excellent exemple en utilisant Domino’s Pizza. Vous pouvez regarder la vidéo dans son intégralité pour plus d’informations. Mais, en gros, il a commandé une pizza chez Domino’s par le biais de leur application. Grâce à l’application, il peut suivre sa commande et voir que Sarah a enfourné sa pizza à 13h58. Auparavant, vous ne vous souciiez pas de savoir qui préparait votre pizza. Mais soudain, vous connaissez leur nom et vous vous intéressez un peu plus à la marque Domino’s parce que vous avez été présenté à Sarah. Vous devenez beaucoup plus attaché à la marque, car l’avenir de toute marque est personnel. Essentiellement, vous vous connectez avec Domino’s d’une manière plus profonde et tout ce qu’ils ont fait en tant qu’entreprise, c’est exposer leur processus en coulisses aux consommateurs. La personnalisation inversée est si facile et si puissante. Ce principe peut également s’appliquer aux vidéos d’entreprise. Par exemple, vous pouvez montrer à vos clients quelques-unes des personnes qui travaillent dans votre entreprise.
Un autre point essentiel est la capacité à réaliser et à produire une bonne vidéo d’entreprise. Dans cette vidéo, Mark Bone explique comment filmer de meilleures interviews. Avoir des conversations et créer des vidéos naturelles sont également des atouts en termes de personnalisation. Ceci étant dit, voyons pourquoi la personnalisation est importante pour votre marque et comment elle peut avoir un impact positif sur le succès de votre entreprise.
Pourquoi il est important d’humaniser votre marque
Humaniser votre marque consiste à réaliser une série d’actions et d’interactions basées sur l’identité de votre marque, afin de montrer le côté le plus “humain” de votre entreprise, vous reliant ainsi à vos clients d’une manière très personnelle et authentique.
Il est essentiel que vous appreniez à gérer une communication agréable pour vous rapprocher de votre public, afin d’atteindre l’objectif qui est directement lié au succès de votre entreprise. Cette stratégie vous propose de passer d’un marketing axé sur “ce qu’est” votre marque à un marketing axé sur “qui” elle est. Essentiellement, les marques humanisées génèrent la confiance et la proximité avec le consommateur, en créant une communauté où les clients se sentent identifiés.
Ce sont là quelques-uns des avantages que vous pouvez tirer de l’humanisation de votre marque :
- Stimulez la confiance et la fidélité de vos clients potentiels, car ils ne sont pas écoutés par un robot, mais par une personne.
- Empathie envers votre entreprise.
- Améliorer le positionnement de votre entreprise.
- Vous créez un lien plus personnalisé avec tous vos clients en les aidant à résoudre leurs problèmes et à répondre à leurs besoins.
- Vous obtenez de nouvelles opportunités qui vous donneront la liberté d’essayer de nouveaux types de contenu et de nouvelles façons de contacter votre public.
Comment humaniser votre marque grâce aux vidéos
Examinons maintenant les différentes façons d’humaniser votre marque par le biais de vidéos. Pour chaque type de vidéo, nous avons inclus un exemple afin que vous puissiez visualiser différents types de vidéos de marque personnalisées.
1. Présentez votre équipe.
Montrez les visages des personnes qui travaillent dans votre entreprise. Lorsque vous mettez des visages sur des noms, vous créez de l’empathie. Faites donc apparaître vos employés et les chefs de service dans vos vidéos d’entreprise. Voici un exemple de LendInvest, qui présente son équipe de marketing.
2. La narration.
Les gens aiment les histoires, alors essayez d’ajouter une narration à votre vidéo d’entreprise. Cela permet non seulement aux clients d’éprouver de l’empathie, mais aussi de mieux connaître la marque. Raconter l’histoire de votre entreprise est l’une des solutions marketing qui permet de rappeler votre marque à vos anciens clients, ou de l’éduquer et de la présenter à de nouveaux adeptes. Vous pouvez également raconter n’importe quelle histoire, et pas seulement celle de votre marque. De cette manière, les clients s’identifient au “personnage”.
3. Vidéos des coulisses.
Le contenu sur les coulisses permet aux clients de voir le processus et le travail qui se déroule dans votre entreprise. Grâce à ces vidéos, ils se sentent plus proches de la marque. En d’autres termes, ils feront confiance à la marque, ce qui se traduira par un plus grand nombre de conversions. Les visites de bureaux sont un excellent exemple car elles peuvent également montrer aux clients des employés travaillant dans leurs fonctions quotidiennes. Ce qui rend la visite des bureaux de Spotify si divertissante et unique, c’est que vous pouvez voir leur identité dans toutes les différentes pièces de leurs bureaux. Il y a toujours différents types d’éléments et d’expressions de la musique partout dans les bureaux, car c’est leur principal objectif.
Conclusion
Et voilà ! Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. Le marketing vidéo est essentiel aujourd’hui. Il y a tellement d’utilisateurs et de spectateurs qu’il y a de fortes chances que votre marché cible regarde vos vidéos. Si la pandémie nous a appris quelque chose, c’est que nous avons besoin, en tant qu’êtres humains, d’une connexion humaine. Les vidéos sur votre marque, vos produits ou vos services permettent aux clients d’établir un lien. Il y a de fortes chances qu’ils fassent davantage confiance à votre marque à partir de là. Par exemple, vous pouvez consulter un message de notre PDG, Lucas Chambers, ici.
Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour vos stratégies de marketing ou produire une vidéo d’entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. En tant qu’agence créative, basée à Lausanne et à Genève, en Suisse, SmartCuts Creative peut vous fournir des services de haute qualité en matière de production de vidéos et d’animations, ainsi que de nombreux autres services dans le domaine de la communication créative.